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实用应用第2部分（PA2）是一份个人报告，可以让您展示您对本单元学习的理论、概念和模型的掌握。本报告中的任务旨在让您深入了解企业和组织如何应用这些理论和模型来影响消费者的态度、决策和行为。

任务1. 了解消费者决策制定：启发式（15分）。

“Mars”是一种由牛轧糖和焦糖制成、涂有巧克力的糖果棒品牌。它由 Mars 公司生产。几年前，ALDI零售连锁店推出了他们自己的巧克力糖果棒品牌“Titan”。Titan巧克力棒看起来与原始的 Mars 巧克力棒非常相似（参见下图）。

a. 确定ALDI在选择使用与著名 Mars 巧克力棒非常相似的包装时所依赖的启发式是哪种。在这种情况下，他们试图实现什么？（5分）。

b. 假设 Mars 公司在几起消费者在食用巧克力棒后出现严重过敏反应的情况下召回了他们的 Mars 巧克力棒。在这些事件发生后，ALDI发现他们自己的Titan巧克力棒销量急剧下降。利用您对启发式的了解，推荐ALDI可以采取哪两种策略来应对 Mars 巧克力棒事件后销售下降的情况。描述ALDI应采取的具体步骤来实施这些策略（10分）。

任务2. 了解消费者决策制定：选择模型（20分）。

想象一下，你正在购买耳机。您已经将选择范围缩小为4个选项 - 耳机A、耳机B、耳机C和耳机D。假设在选择耳机时，有4个评估标准对您很重要。这四个标准是（按字母顺序排列）：音质、降噪、价格和款式/设计。之前购买耳机的其他消费者已经针对每个标准对这四款耳机进行了评分。在表中，您可以看到每款耳机在每个标准上的平均评分。请注意，评分为5分制，评分越高，说明越好。价格评分越高表示选项更便宜。

在“标准重要性”列中，根据您自己的偏好为每个评估标准分配重要性权重。将这些权重记录为百分比（注意它们必须总和为100%）。还要确定您对评估标准的“截断”水平。这是您愿意在任何评估标准上接受的最低评分。

a. 基于您分配的标准权重和每个标准上耳机的评分，指出如果您要使用连带决策模型，您会选择哪款耳机以及原因（10分）。

b. 然后，指出如果您要使用补偿性决策模型，您会选择哪款耳机以及原因（10分）。

任务3. 了解消费者文化：使用心理图分割市场（35分）。

TEESH是一家新的澳大利亚服装公司。想象一下，您被聘用为他们的市场营销角色。您的任务是为他们的T恤产品线制定细分、目标和定位策略。

a) 利用本单元讨论过的三种心理图分割基础的知识，为TEESH确定可以定位的三种不同消费者细分市场。这三个细分应该基于本单元讨论的三种心理图分割基础中的一种。（15分）

b) 确定每个细分市场中的消费者可能寻找的产品优势（10分）

c) 基于上述确定的产品优势，描述定位每个细分市场的T恤应具有的产品属性（10分）

任务4. 社会影响消费行为。（20分）

TEESH还希望您为他们的T恤产品线制定社交媒体策略。选择您在上述任务3中确定的消费者细分中的一个，然后：

a) 确定一个您认为对所选消费者细分具有社会影响力的意见领袖。您将如何在公司的营销策略中使用这位意见领袖？您将使用什么促销策略，以及使用什么媒体渠道？（10分）

b) 确定一个您认为对所选消费者细分具有社会影响力的参考群体。您将如何在公司的营销策略中使用这个参考群体？您将使用什么促销策略，以及使用什么媒体渠道？（10分）